Support

Cette page vous propose le libre accès au service de support du logiciel Paragon Software (SHDD).

Ce paragraphe contient les renseignements sur l'utilisation de notre logiciel et la resolution de problèmes. En cas de difficultés il faut tout d’abord s'adresser à notre Base de Connaissances (en russe et en anglais) et étudier les Instructions.

Si vous avez des questions concernants l'Enregistrement et le Téléchargement , du logiciel et l’Actualisation, l'Achat ou l'Utilisation de votre logiciel, vous trouverez les réponses dans notre base.

Si vous avez perdu le code d'enregistrement (numéro de série) d'un produit que vous avez acheté chez nous ou que vous ne l'avez pas reçu pour une raison quelconque, vous pouvez le rétablir rapidement à l'aide de notre formulaire sur le web “Serial Number Recovery”.

Si l’information de notre base est insuffisante, vous pouvez recevoir le soutien gratuit. Il faut s’enregistrer dans notre système E-Care System et envoyer votre demande au spécialiste du service du soutien des utilisateurs, qui vous contactera prochainement. Le soutien existe en russes, anglais et allemand.

Les contacts du service de support
Forme de la demande au service de support.
Envoyez votre demande en régime en ligne et le spécialiste du service du soutien de Paragon Software vous contactera prochainement. Le existe en russe, anglais et allemand.

Le soutien des utilisateurs par téléphone Soutien des utilisateurs se réalise par téléphone en russe, anglais et allemand de lundi à vendredi de 11:00 à 19:00 h Moscou (par téléphone +7 495 789-67-17 (l'option 6).