Support

Diese Webseite bietet Ihnen einen kompletten und schnellen Zugriff auf Supportdienste für Firmenprodukte der Paragon Software (SHDD).

Dieser Abschnitt enthält verschiedene Informationen zur Benutzung der in unserer Firma entwickelten Software und zur Lösung eventueller Probleme. Im Falle beliebiger Schwierigkeiten ist es empfohlen, zuerst unsere Wissensbank abzurufen (diese besteht in Russisch und Englisch) und dort die notwendigen Instruktionen durchzulesen.

Falls Sie Fragen zur Registrierung oder zum Herunterladen der gekauften Software, zur Aktualisierung, Verwendung oder zum Kauf der Programme haben, werden Sie in unserer Wissensbank problemlos Antworten finden.

Falls Sie den Registrierungscode (Seriennummer) eines Produktes, das Sie von unserer Firma erworben haben, verloren oder aus irgendeinem Grund nicht erhalten haben, können Sie ihn mit unserem speziellen Webformular “Serial Number Recovery” schnell wieder finden.

Wenn die Wissensbank nicht genug Informationen hat, können Sie jederzeit auf den kostenlosen Support zugreifen. Dafür sollen Sie sich in unserem E-Care System registrieren und eine Anfrage an unseren Supportspezialisten absenden. Er wird Sie in kurzer Zeit kontaktieren. Arbeitssprachen sind Russisch, Englisch und Deutsch.

Kontakte des Supportdienstes

Anfrageformular
Sie sollen Ihre Anfrage on-line stellen, danach wird Sie ein Supportspezialist der Paragon Software in kurzer Zeit kontaktieren. Arbeitssprachen sind Russisch, Englisch und Deutsch.

Support am Telefon
Support am Telefon ist in Russisch, Englisch und Deutsch an Arbeitstagen von 11:00 bis 19:00 Moskauer Zeit unter Telefonnummer +7 495 789-67-17 (Option 6) verfügbar.