E-Care System

Wir empfehlen Ihnen, bei der Registrierung Ihrer Softwarekopie das neue automatische E-Care-System für Registrierung und Benutzersupport zu verwenden.

Achtung! Benutzer, die unsere Softwareprodukte via Internet gekauft haben (Softkey, Handango, Digital River, AllSoft, MobiHand), brauchen keine Registrierung. Für den Eingang ins E-Care-System sollen diese Benutzer bitte die E-Mail-Adresse als Login eingeben, die sie beim Kauf angegeben haben.

Mit Hilfe des automatischen E-Care-Systems können Sie:

• Ihre Softwarekopie registrieren
• Jederzeit aktuelle Versionen der registrierten Software herunterladen
• Kostenlose Updates beim Erscheinen neuer Softwareversionen erhalten
• Unsere Abteilung für technischen Support kontaktieren
• Sich über unsere weiteren Softwareprodukte für Ihr Gerät informieren lassen (Demoversionen sowie Kaufbedingungen)
• Informationen über neue Produktversionen erhalten

Die Registrierung im E-Care-System besteht aus zwei Teilen:

• Registrierung des Benutzers im System
• Registrierung des Benutzers im System

Registrierung des Benutzers im automatischen E-Care-System
Für die Registrierung im E-Care-System sollen Sie bitte das Formular ausfüllen und die Taste "Enter" drücken.
Da öffnet sich ein Fenster, wo Sie Ihr Login und Passwort für die nächste Systemsessionen sehen. (Diese Daten werden auch an die E-Mail-Adresse zugestellt, die Sie bei der Registrierung angegeben haben).
Falls Sie bereits registriert sind, Ihr Passwort aber vergessen haben, benutzen Sie die Option Bitte mein Passwort senden (unter dem Feld für den Eingang ins System)..

Registrierung der Software im automatischen E-Care-System.
Um Ihre Softwarekopie zu registrieren sollen Sie sich im E-Care-System mit Login und Passwort einloggen, die Ihnen nach der Registrierung im System gegeben wurden. Auf diese Weise kommen Sie zu Ihrer persönlichen Seite.
Weiter sollen Sie die Taste "Produkt registrieren" drücken.

Danach wird Ihnen angeboten, die Seriennummer des Softwareproduktes einzugeben, welches Sie registrieren möchten. Die Seriennummer des Produktes kann auch auf Ihrer Registrierkarte (Einlage zur Disk) oder auf der Schachtel stehen.

Achtung! Auf dem Gehäuse des Gerätes gibt es auch eine Seriennummer, die Sie bitte nicht mit der Softwareseriennummer verwechseln - in diesem Fall wird Ihnen die Registrierung Ihrer Softwarekopie nicht gelingen. Sie sollen auch darauf achten, dass bei der Eingabe der Softwareseriennummer nur lateinische Großbuchstaben und Ziffern zu verwenden sind.

Nach der Eingabe der Seriennummer drücken Sie die Taste "Enter"^*.

Wenn die Seriennummer im System erfolgreich aufgenommen wird, können Sie die Registrierung fortsetzen und dafür einige Fragen zu Ihrem Gerät beantworten.

Nach der Registrierung können Sie in unserem System (im Abschnitt „Produktliste“) die jüngsten Softwareversionen herunterladen sowie rechtzeitig Infos über neue verfügbare Updates für die registrierte Software erhalten.

^*Nach der Eingabe der Seriennummer kann auf dem Display die Meldung erscheinen: "Diese Seriennummer ist bereits für einen anderen Benutzer registriert ". In diesem Fall sollen Sie bitte unsere Abteilung für technischen Support kontaktieren und in Ihrer Mitteilung die Seriennummer, welche Sie bei dem Registrierungsversuch eingegeben haben, sowie die Kaufstelle angeben und die eingescannte Registrierkarte (oder das Foto mit Nummer auf der Schachtel) beilegen.